MAITRISER COMARCH FIDELITE

1. Qu'est-ce que la Carte de fidélité U ?
Mémoriser les avantages client du programme de fidélité U

2. L'inscription d'un bulletin d'adhésion dans Comarch Fidélité
Procéder à la saisie d'un nouveau bulletin d'adhésion
Finaliser l'adhésion client : impression et signature
Imprimer un bulletin d'adhésion vide

3. La recherche d'un client et la modification de ses données
Maîtriser les 3 modes de recherche d'un client dans Comarch Fidélité
Naviguer dans le profil d'un client
Modifier les données personnelles d'un client
Modifier le magasin de rattachement d'un client

4. Le suivi des différents types de transactions
Consulter une transaction
Ajouter ou retirer des € Carte U sur la carte U d'un client
Réaliser un don caritatif en € Carte U pour un client
Enregistrer un oubli de carte du jour

5. La résiliation ou la réactivation d'un compte client
Résilier un compte client dans Comarch Fidélité
Anonymiser un compte client
Réactiver un compte client après résiliation automatique dû à une inactivité de plus de 13 mois

• TOUT PUBLIC

• Ces vidéos nécessitent d'être équipé d'un ordinateur, tablette ou téléphone portable permettant d'accéder à Internet pour les visionner.

Voici les éléments clés à retenir :

• Inscrire un client au programme de fidélité U
• Modifier les données d'un client (données personnelles, magasin de rattachement, n° de Carte U)
• Réaliser tous types de transaction sur la Carte U d'un client (ajout d'€ Carte U, don caritatif, oubli de carte...)
• Résilier un compte client

• En visio

• Vidéo en libre accès mises à disposition des magasins. 

• Ces vidéos sont mises à la disposition de nos magasins à titre informatif. 
• Elles ne donnent pas lieu à une évaluation en tant que telle.